Отзывы






С данной компанией работал дважды, 2013 год Болгария Солнечный Берег, Нобель. 2014 Болгария - Несебр, Афродита. Оба раза был очень доволен сервисом. В 2013 году мне заменили отель, как оказалось, на тот, который намного лучше, отель заменил сам хозяин, у которого их как оказалось два. В отеле таких туристов было много, которым поменяли отель, немного волновались из за этого, МастерВГ всё объяснили. Волновались как оказалось - напрасно. В 2014 году отдых прошёл отлично. Огромное спасибо Мастер ВГ тур и Рябцевой Елене, которая дважды нам оформляла туры.

Мы искренне рады за то, что вы хорошо отдохнули и получили массу новых впечатлений, побольше бы таких благодарных клиентов...! С уважением, менеджер Елена...
 
 




Отдыхали в конце июня в Каварна, отель Марина. Встретили-довезли-заселили все без проблем, хотя приехали мы часов в 11. Сам отель очень понравился- все чисто,довольно приличная мебель,посуда,большие аппартаменты, у нас был наверное один из лучших номеров с видом на море. Отель находится довольно далеко от моря-назад приходилось подниматься под довольно крутую горку. Очень приличная кухня ресторана Венера, красивая живая музыка в ресторане Болгарка - цены в ресторанах минимальные. Но само место, пляж и море-это отдельная тема.Было обидно проводить отпуск с ребенком на таком побережье! Пляж очень небольшой, расположен рядом с пирсом где причаливают лодки-неухоженность совершенная!!! Вокруг лодох плавала зеленая пленка, совершенно не хотелось неподалеку купаться! Или это было начало сезона,в конце июня, или впринципе отдыхающих на море там не ждали - но пляж весь в камнях, водоросли,которые выбрасывает волнами никто не убирал, вокруг пляжа- недострой и развалившееся здание...никакого эстетич. эффекта,чтобы спуститься к морю-одна лестница которой лет 50!!! Да, лежаки бесплатные, но это обычные пластиковые лежаки без матрасов и зонтики в ретро-стиле! Все это наводило жуткую тоску! Чтобы дойти до пляжа приходилось идти по узкой дороге, по которой довольно часто и быстро проезжают машины. С ребенком это особенно приятно! И вот вопрос- если все-таки это место позиционируется и продается как отдых у моря-почему бы ВГ ТУР совместо с владельцами отелей (каких там довольно много и есть вполне приличные) этим морем не заняться, создать хотябы порядок и чистоту,сделать мин. удобства для отдыхающих, ни одной раздевалки я там не увидела, душ на пляже - это вообще трэш какой-то! Первое время вообще были в шоке,потом слегка привыкли.

Светлана, спасибо за такой расширенный отзыв. Дело в том, что большинство пляжей в Болгарии, как и в Каварне муниципальные, поэтому ни туроператору ВГ ТУР, ни какому либо другому, к сожалению, этим морем "заняться не дают". Этим и отличается отдых в Болгарии, от отдыха в Турции и Египте со своими собственными платными пляжами, платными шезлонгами и зонтиками при отелях. При этом в Каварне На чистоту пляжа ранее претензий не было, быть может в связи с нестабильной погодой в начале сезона муниципальные власти к сезону 2014 действительно плохо подготовились. Ваше предложение будет передано принимающей стороне и надеемся ситуация изменится в лучшую сторону. Еще раз спасибо за отзыв и всего Вам хорошего. с Уважением, коллектив компании Мастер ВГ тур...
 
 




Летали с мужем и ребенком в Каварну. Жили в отеле Марина Резиденс. Хочу поблагодарить работников фирмы Мастер ВГ тур за слаженную работу и организацию поездки, а также Влада Георгиева, Гошу , девочек в ресторане Венера и сотрудников нашего отеля. Подсказали и на какие экскурсии поехать, и где лучше деньги менять, и в какие магазины ходить.Отдых супер - тишина, покой, птицы поют.В следующем году собираемся поехать уже на три недели и только туда. Еще раз спасибо.

Благодарности передадим и будем рады видеть Вас снова. Спасибо за оценку труда наших партнеров и коллег. С уважением коллектив компании Мастер ВГ тур...
 
 




Отдыхали в июле на курорте Солнечный берег в апартаментах Браво. Очень понравилось. Турфирма подобрала отличные большие апартаменты, так как были с 3 детьми, с выходом прямо в бассейн. Когда прилетели в Бургас, нас встретил, отвезли, постоянно приходили и уточняли как мы устроились. Любые проблемы решались сразу же. Все было замечательно. Большое спасибо за прекрасный отдых и коллективу.

Спасибо Вам за хороший отзыв. Побольше бы таких благодарных клиентов...
 
 




Добрый день! очень хочется выразить огромную благодарность компании и в частности менеджеру Татьяне за прекрасно подобранный тур в Египет, Хургада, отель Sea Gull. Отдохнули очень хорошо - отель отличный, море рядом, прекрасный оздоровительный центр на территории отеля. По прибытию в Египет сразу же встретила принимающая сторона, отвезли в отель, все рассказали. Отель прекрасно подходит как для семейного отдыха, так же и для молодежи. Есть прекрасный оздоровительный центр, где можно походить на массаж. Особенно нас приятно удивило то, что там есть специалисты, которые занимаются лечебным массажем - друг был после перелома ноги, ходил с костылем, за 1 неделю поставили его на ноги и костыль мы выбросили. Замечательная команда аниматоров - скачать не давали ни днем ни вечером: с утра зарядка, аквааэробика, различные спортивные игры (очень помогает когда all inclusive), днем - танцы (восточные и латина), стэп-аэробика, спортивные игры, мероприятия для детей, вечером - различные шоу (всегда было очень весело) и дискотека. В общем, все было весело. что касается еды - кормили очень много и в ресторанах и потом еще на пляже всегда можно было перекусить или блинчиками, или пиццей или еще чем-нибудь, конечно еда немного однообразная, но зато сладости и выпечка - просто высший класс! а когда нам хотелось попробовать именно местную кухню - мы просто у работников спрашивали - где возле отеля хорошее местное кафе - они всегда что-нибудь да посоветуют. таким образом, мы например попробовали местные шашлыки из телятины и баранины, съели почти 1 кг. мяса, вкуснейшие гарниры, супы и овощи, попробовали обалденный кофе и за все удовольствие заплатили 20 у.е. Стоит только учитывать, что алкоголь в таких кафе не продается. Что касается алкоголя в отеле - то там он льется рекой - пей не хочу, если подружиться с барменом и не скупиться на чаевые - то будете пить вкусные коктейли, мы в основном налегали на пиво. С погодой нам повезло - было все время тепло от +20 до +26 днем, иногда ветер был, а иногда нет. Купались в море -оно очень теплое, плавали с масками - рыбки и немного кораллов есть на пляже, но лучше съездить на морскую экскурсию. правда, обещают одно, а в итоге может получится другое - но самое главное, что на такой экскурсии поплаваете с маской, посмотрите действительное красивые коралловые рифы, прекрасный подводный мир и побываете на острове - вот там вода просто прозрачная. Всех эмоций и впечатлений не опишешь! Спасибо за прекрасный отдых компании Мастер ВГ тур!!!!!!

Мы искренне рады за то, что вы хорошо отдохнули и получили массу новых впечатлений, побольше бы таких благодарных клиентов...! С уважением, менеджер Татьяна.
 
 




Отдыхали компанией в г.Балчик, отель "Наслада. Все очень понравилось. Огромное спасибо Елене и Галине. Очень добрые и отзывчивые люди. У нас осталось пару фотографий с ними. Контакты потеряли их. Не могли ли вы сказать как можно связаться с Еленой. Спасибо за хороший отдых и его организацию.

Спасибо за отзыв. Мы искренне рады, что Вы находите друзей в лице наших представителей в Болгарии. Галина работает в болгарской туристической компании ВГ ТУР, а телефон Елены Вы можете узнать позвонив в нам в офис.
 
 




Здравствуйте, сотрудники фирмы «Мастер ВГ-Тур». Хотелось бы поблагодарить Вас за организацию отдыха в Болгарии в городе Несебр в сентябре 2013 года. Мы отдыхали вдвоем с супругом, в отеле «Мариетта Палас». Здорово, что Ваша фирма осуществляет не только авиа и автобусные туры, но и может отправить туристов на поезде. Также отлично, что туры рассчитаны не только на 10 дней, как в большинстве фирм, а на 14. Именно поэтому мы и обратились за помощью в Вашу фирму, прочитав множество отзывов на сайтах. Сразу хочу отметить отличное отношение от сотрудников фирмы при выборе тура, при оформлении документов, виз, а также работу принимающей стороны. Нас в Несебре встретила замечательная женщина, которая подробно рассказала о том, где можно выгодно поменять деньги, куда стоит поехать, предложила на выбор экскурсии, сориентировала на местности, посещала нас в отеле, периодически справлялась в качестве отдыха, всегда была вежлива и пунктуальна, что, конечно было очень приятно. Отель «Мариетта Палас» считаем отличным местом для проведения отдыха: просторные номера, где есть холодильник, чайник, минимальный набор посуды, завтраки были достаточно разнообразными (шведский стол), персонал вежливый, внимательны, на просьбы отвлекались быстро, номера убирались каждый день, достаточно тщательно. Общее впечатление от отдыха было положительным, но его испортила дорога на отдых и обратно. К сожалению, добраться в Болгарию на поезде в сентябре проблематично, поэтому мы выбрали автобус в качестве транспорта (вариант авиа перелета нами не рассматривался). Сразу хотелось бы высказать пожелание сотрудникам фирмы по поводу рассадки пассажиров в автобусах. Я понимаю, что в передней части автобуса, как правило, должны сидеть пассажиры с детьми и пожилые люди и возраст нужно уважать. Но и молодые люди, которые в силу своего распорядка работы заранее планируют свой отдых и покупают путевки путем раннего бронирования, также должны иметь право голоса при рассаживании пассажиров, а не узнавать свое место в автобусе практически уже при посадке – это неудобно, тем более когда неоднократно высказываешь пожелание о том, чтобы не рассаживали на последнее не раскладывающееся сиденье, где к тому же могут сидеть по пять человек. В Вашей фирме, к сожалению, так не происходит, а существенные неудобства при поездке могут многих заставить изменить даже фирму, с которой люди отправляются в путешествие. По дороге в Несебр мы ехали в автобусе не той марки, которая была заявлена в рекламе и в договоре, водителями были два болгарина – Иван и Степан. Сразу отмечу, что ехали они аккуратно, с пассажирами общались вежливо, их не приходилось упрашивать сделать санитарную остановку, кофе и чай они предлагали дважды, без ограничения, но на обещанный обед или ужин так и не остановились. У водителей у них не было ни карты, ни навигатора, они постоянно объезжали платные дороги, на что можно было бы закрыть глаза, если бы в пути они 5 (!!!) раз, без преувеличения не заблудились, в результате чего, время в дороге было существенно увеличено. В автобусе не было сопровождающего. Когда мы приехали в Балчик, то отдыхающих высадили и в Несебр доставили уже без задержек на комфортабельном и шустром бусике, водитель которого уже ждал нас, когда мы приехали. Нас подвезли под отель, за что Вашей фирме отдельное спасибо. Перед отъездом нас заранее уведомили о времени отъезда и снова (!) забрали с вещами возле отеля, при этом подсказали, что в отеле официально можно заплатить 20 евро и остаться в номере до вечера, а не выселяться в 12 часов (отъезд был в 18.30) – вот еще одно преимущество больших отелей (при этом, даже в этот день номер был убран, что, конечно, порадовало). При посадке в автобус по дороге назад началось самое неприятное и «веселое». Мы понимаем, что невыгодно в сентябре направлять целый автобус для того, чтобы забрать небольшое количество туристов, но и «подкидывать» их другим фирмам как-то не очень правильно. Когда мы приехали к автобусу, то узнали, что назад возвращаемся с другой фирмой, что автобус забит битком, что водителям о том, что мы будем возвращаться с ними, сообщили только утром, а на вопрос о том, где мы будем сидеть, нам сказали, что «от нас ничего не зависит». При этом вещи пассажиров фирмы «Мастер ВГ-тур», которые были оставлены на указанном сидении, несколько раз бесцеремонно перекидывались теми туристами, которые приехали на этом автобусе, так как места, куда нас усаживали, они считали своими. Хотелось сказать: спасибо за сервис, но мы не подкидыши, мы заплатили немалые деньги за дорогу и за услугу. В конце концов, мы сидели на тех местазх, которые предназначены для сопровождающих и для отдыха водителей, где не предусмотрены полки сверху и где все вещи пришлось держать на ногах. Водители – белорусы, но ехать с ними было некомфортно, несмотря на то, что у каждого пассажира был свой сенсорный телевизор, предлагался чай и кофе без ограничений. Водители останавливались на санитарные остановки только в лесу или в поле, даже воды не было где купить, не говоря уже об элементарном мытье рук… Водители ехали многим больше положенного времени (по 5-6 часов), при том, когда возрастные пассажиры сделали им замечание о том, что водитель практически засыпает, что было видно в зеркале, что он утомлен, из попросили поменяться, второй водитель в грубой форме ответил: «Кто там такой умный, нас учить работать???» и отвернул зеркало, а ехать после этой фразы было еще почти 18 часов!!! К сожалению, негативные впечатления от дороги несколько затмили эмоции от прекрасно проведенного отдыха в отеле Несебра.

Добрый день уважаемая Анастасия.Спасибо за Ваш отзыв, который насторожил всех сотрудников фирмы. Руководством предприятия сделаны соответствующие выводы по работе с транспортными компаниями. Все Ваши пожелания в следующем сезоне будут учтены и надеемся в следующем году мы встретимся снова. Пользуясь случаем поздравляем Вас и Ваших близких с наступающим Новым 2014 годом и Рождеством. Пусть все негативное останется в этом году. Здоровья, успехов и новых положительных эмоций Вам в Наступающем году. Спасибо.
 
 




Отдыхали в Балчике в отеле Наслада. Все очень понравилось.По прилету в Варну нас сразу встретили и отвезли в отель. Там нас встретила Галина, которая все объяснила.Персонал в отеле очень приветливый и внимательный.После отдыха остались только положительные впечатления.Спасибо Мастер ВГ тур за отличный отдых!

Спасибо Вам за то, что выбрали нашу компанию. Мы очень рады, что Ваш отдых удался. С уважением, Мастер ВГ тур...
 
 




Хотим выразить огромную благодарность коллективу компании Мастер ВГТур за отличную организацию тура, за слаженную работу, индивидуальный подход к каждому клиенту!С сыном были впервые в Болгарии, и хотелось спокойного уютного место после суетливого Минска. Спасибо, что Вы порекомендовали Каварну! Это действительно райское место, с прекрасной атмосферой!! Спасибо принимающей стороне, а именно Владу, сотрудникам "Венеры" Жоре, девочкам Стелле, Ване, Нине за заботливое и теплое отношение! Отдельное спасибо компании за заботу о клиентах и за комфортабельный переезд в поезде ;) Обязательно встретимся еще раз в следующем году!и только в Каварну :)

Будем рады видеть Вас снова. Спасибо за оценку труда наших партнеров и коллег. С уважением коллектив компании Мастер ВГ тур...
 
 




В этом году ездила с Вашей компанией отдыхать в Болгарию уже в 4 раз. Я очень благодарна коллективу ВГ тур за организацию отдыха. Отдельное спасибо агентам по туризму Валентине, Рябцевой Елене (офис на Чкалова, 12). Большое спасибо за доброжелательное отношение и хорошую организацию Владу Георгиеву!!!

Мы искренне рады за то, что вы хорошо отдохнули и получили массу новых впечатлений, побольше бы таких благодарных клиентов...! С уважением, коллектив Мастер ВГ тур...!
 
 

Страницы:     1-10     11-20     21-30     31-40     41-50     51-60     61-70     71-80     81-90     91-100     101-110     111-120     121-130     131-140

Оставьте отзыв о Вашем отдыхе. Спасибо!!!

 
 
ОТПРАВИТЬ

Обращаем Ваше внимание на то, что публикацию проходят только отзывы клиентов компании Мастер ВГ тур.


info@mastervgtour.by
Республика Беларусь, 220039, г.Минск ул. Чкалова, д.12, офис 229 (2-й этаж)
Все права защищены
+375 (17) 298-58-48, 298-58-49, 298-58-50
+375 (29) 348-12-41 Велком
+375 (29) 778-12-18 МТС
+375 (17) 298-58-50 факс