Отзывы






Отдых еще не начался, а уже есть неприяные моменты. Позваонили заранее, попросили привезти паспорта на визы, привезли, на следующий день опять звонят: "Привезите паспорта". Что за невнимательность? Когда оплачивали путевку, уточнили, что хотим поехать в Стамбул, чтобы открыли визу на двукратный въезд в Болгарию. Оператор ответила. что нет проблем. Забрали паспорта, а виза на однократный въезд. Когда я спросила, почему так, ответили, что я сама виновата - не напомнила при сдаче паспорта. А нам никто не говорил напоминать, откуда я знаю, может на своем экземпляре договора оператор помечает... Мы же не требовали какой-то компенсации, просто могли бы извиниться. Вобщем, отдых впереди, а неприятности уже на лицо.

Приносим свои извинения за такие неприятные моменты. Визовый отдел иногда обзванивает по два раза наших клиентов т.к. в летний период работает в две смены (по их мнению лучше уточнить дважды:). Действительно открыть двухкратную визу не составляет труда, для этого необходимо заполнить заявление в офисе компании для Консульства Республики Болгария. Информация об этом весит на сайте и стенде в офисе компании. Оператор обычно просит уточнять это уже при подаче документов на визу. Информация по вашему инциденту была передана руководству компании для разбирательства. Желаем вам приятного отдыха и только положительных впечатлений. т.к. вы не оставили е-mail, администрация сайта не смогла переслать Вам данный ответ. Все же примите наши извинения, надеемся этот инцидент не испортит впечатлений от вашего отдыха.
 
 




Уважаемый и горячо полюбившийся нам, и не только нам, а и Череминой Дарье Юрьевне, Мастер ВГ Тур! Мы с большим удовольствием каждый раз, собираясь зимними вечарами, вспоминаем наш чудесный отдых (отдых, заметьте, а не дорогу!) в Каварне в отеле Венера! МЫ очень полюбили это место и надеемся еще не раз отдохнуть с таким замечательным туроператором, как Вы! Удачи и процветания!

Мы искренне рады за то, что вы хорошо отдохнули и получили массу новых впечатлений, побольше бы таких благодарных клиентов...! С уважением, коллектив Мастер ВГ тур...!
 
 




Отдыхали семьей в г.Несебр Отель Ванини. Ехали на отдых в Болгарию впервые. Долго выбирали тур компанию по отзывам и рейтингу и не ошиблись. Все очень понравилось. Девочки в офисе помогли выбрать тур (по раннему бронированию). Спасибо. Ехали мы автобусом. Было тяжеловато. В отель заселили сразу -- хоть и приехали мы в 5 утра. В отеле понравилось. Убирали чисто. Спасибо гиду Елене за советы и экскурсии. Сюрпризом стал сувенир от компании в день рождения мужа. Приятно, что в компании даже такое замечают. Спасибо за приятный отдых. На данный момент опять выбираем тур по раннему бронированию.

Мы очень рады, что вам понравился отдых в Болгарии. Мы старались. Спасибо за хороший отзыв...! Раннее бронирование - правильный выбор, ведь выгода очевидна. Пишите, звоните, приходите. Подберем тур и проконсультируем по любим вопросам...
 
 




Тур выходного дня: Таллинн-Рига-Юрмала-Вильнюс 01-05.11.2012. Сама идея тура замечательная! В первую очередь хотим выразить огромную благодарность за отличные выходные! Но есть и свои минусы в организации тура. Первое: автобус. Была замена автобуса, так как нужный якобы сломался. В итоге автобус старый, неудобный (мало места между сиденьями), холодный (очень сильно дуло из окна). И к тому же водители плохо знали где какие кнопки, то включали/выключали свет в ненужное время, включали кондиционер на охлаждение. А так же редко включали печку, видимо экономили. Второе: автобусная экскурсия в Таллинне. Время экскурсии можно сократить, чтобы больше времени было на посещение Старого города в дневное время суток. Третье: Рига-Юрмала. Максимально сократить время нахождения в Юрмале, так как она забирает все дневное время суток и на посещение Старого города в Риге остается только вечернее время. Безусловно вечерний Старый город просто супер!!! Но для фотографий совсем не подходит. Так что такую красоту почти не удалось запечатлеть на фото. После Старого города посетили ресторан Лидо, на который был выделен всего час. Такой замечательный ресторан! Но часа катастрофически не хватает. Пока постоишь в очереди за едой и на оплату, так и на саму трапезу практически не остается времени. Необходимо увеличить время до 1,5-2 часа. Четвертое-Вильнюс. Заменить экскурсовода.Времени на посещение Старого города было выделено всего лишь 2 часа. Но около часа было потрачено лишь на одну главную площадь и костел. Затем путь лежал ко второму костелу, церкви. У всех интерес был увидеть именно Старый город, а не посещение костелов и церквей. Нет необходимости столько времени тратить на костелы и церкви. Рассказ экскурсовода очень медлительный и неинтересный. Далее на посещение ТЦ "Акрополис" было выделено всего 3 часа. Это слишком мало. Опять все галопом по Европе. В итоге простояли на границе около 4-х часов. Лучше это время потратить на более спокойное посещение ТЦ "Акрополис". И несмотря на все это путешествие замечательное!!! Отдельное спасибо хочется сказать нашему сопровождающему от турфирмы Виктории. Очень ответственный, организованный, приятный и просто хороший человек! Спасибо!!!

Большое Вам спасибо за такой точный и расширенный отзыв. Будем рады видеть Вас снова. Спасибо за оценку труда наших партнеров и коллег. С уважением коллектив компании Мастер ВГ тур.
 
 




Отдыхали в Каварне в отеле Марина. Впечатления от отдыха самые хорошие. И номер, и море, и экскурсии нам понравились. Хочется высказать огромную благодарность персоналу отеля, водителям, официанткам в ресторане "Венера" и лично Владимиру Георгиеву за их теплое и душевное отношения к людям, которых они впервые видят (и надеемся, не в последний раз))) Очень приятно было получить поздравление с Днем Рождения. Не смотря на то, что отель находится довольно высоко от моря, это не создавало дискомфорта. Аппартаменты в Марине оборудованы всем необходимым для жизни, и даже больше)) В качестве одной из экскурсий ездили на ферму по выращиванию мидий, поэтому хотим предупредить: ферму вы увидите издалека, она в море, а сама экскурсия - очень вкусный обед, состоящий из большого количества разнообразных блюд из мидий. Отдых в Каварне отличается камерностью и тишиной, это место для тех, кто хочет отдыхать в спокойной обстановке, без шумных дискотек и оживленного променада по набережной. Море будто создано для отдыха с детьми: пологий песчаный вход , теплая вода в бухте. Хочется, чтобы больше развивался сервис на пляже, да и инфраструктура морской части города (одного магазинчика все-таки маловато). Понравилось, что из морской части в город регулярно ходит автобус, а назад, в принципе, можно возвращаться и на такси прямо к отелю. если вчетвером ехать на автобусе - 4 лева, а такси-5. А еще отдельное спасибо за то, что когда мы приехали на автобусе в 2 часа ночи, нас сразу заселили в номер, а в день выезда мы освободили номер вечером в 21.45 за 15 минут до отъезда. это очень-очень важно, удобно и приятно)) Это вам не Турция))) Спасибо компании Мастер ВГ тур и Владимиру Георгиеву. Желаем успехов и процветания!!!

Спасибо за хороший отзыв...! Мы тоже надеемся, что не в последний раз:))) Успехов Вам и удачи...!
 
 




Мы отдыхали всей семьей на вилле в Каварне (большая вилла). Летели мы самолётом и остались очень довольны: быстро и удобно. Вилла превзошла наши ожидания: довольно большой и уютный домик с шикарным видом на море и всеми удобствами. Очень близко от пляжа. Также хотим высказать благодарность встречающей стороне, в частности Владимиру Георгиеву. Все наши просьбы сразу же удовлетворялись, будь то дополнительное одеяло или проведение дополнительной экскурсии, которой нет в списке. Это было очень приятно. Также было приятно что когда на 1 день погода подпортилась и на пляж было не пойти, специально организовали поездку на шоппинг в Варну, чтобы люди не скучали. Особенно понравилась кухня в ресторане гостиницы Венера, очень вкусно, дёшево и просто огромные порции :))) В общем мы остались очень довольны компанией Мастер ВГ тур. Всем рекомендуем. Если кому-то нужен спокойный отдых с детьми у моря, то Каварна - идеальное для этого место :)

Спасибо за хороший отзыв и благодарность в наш адрес... С уважением, коллектив компании Мастер ВГ тур...!
 
 




отдыхали пятый раз в ВЕНЕРЕ, и в пятый раз огромное спасибо всем всем,кто каждый год радует нас и делает наш отдых незабываемым!

Будем рады видеть Вас снова. Спасибо за оценку труда наших партнеров и коллег. С уважением коллектив компании Мастер ВГ тур.
 
 




Спасибо за отдых! Наш отпуск прошел на ура, мы остались очень довольны. Спасибо огромное Владу Георгиеву за заселение в отель Айсберг, спасибо Гале Георгиевой за внимательное отношение к туристам. Было одно недоразумение с обратным отъездом, мы прождали автобус 2 часа на чемоданах возле ворот, но все это забыто, потому что настроены на позитив! В следующем году полетим от Вашей турфирмы в Египет. Спасибо Вам за Ваш труд и побольше позитивных клиентов!

Благодарим за то, что воспользовались услугами нашей компании...! Мы очень рады, что ваш отдых удался...! С уважением и наилучшими пожеланиями, коллектив Мастер ВГ тур!
 
 




Впервые ездили в Болгарию в Балчик от вашей фирмы. Расположились в отеле Наслада. Нормальный отель, как раз по запрашиваемой цене. Завтраки ужасные, быстро надоедают. А вот ужины очень вкусные и всегда разнообразные! Персонал приветливый. Главный минус данного отеля - огромное количество детей и подростков! Такое впечатление, что оказались в пионерском лагере. Еще одна фишка отеля - ежедневные дискотеки для самых маленьких. Собирается 20-30 деток со всего отеля и стоят под громкую музыку. Еще не порадовал вай-фай. Если хоть один человек сидит в скайпе, то больше никто не может выйти в интернет. Хочется посоветовать Вашей компании заранее сообщать информацию об отеле. И если проблемы с интернетом можно было пережить, то вечно орущих, бегающих и галдящих подростков хотелось бы избежать, особенно по ночам. Большой плюс отеля это то, что выселение было прямо перед самым отъездом в 22.00. А вот других наших соседей по автобусу, отдыхавших в Солнечном Берегу, выселили в 10.00, а выезжать им только в 18.00. Но, наверное, в нашем случае этот день включался в оплату проживания в отеле. Скрасила наш отдых великолепная работа Ваших сотрудниц, которые устраивали нам экскурсии. Это Елена и Галина. Благодаря этим двум женщинам наш отдых и стал незабываемым! Ну и конечно нельзя не сказать про водителей автобусов. Когда ехали в Болгарию, то водители были очень приветливые, общительные. Остановки были часто, буквально через каждые 2 часа, только в Румынии через 4. Ехать было легко, несмотря на жару. Единственный минус - пол стакана воды для чая. Это уж как-то слишком до такой степени экономить воду, чтоб лишний раз греть не надо было! Когда ехали обратно в Беларусь, то были уже другие водители и другой автобус. И наверное никто не забудет сломанную спинку в кресле у бедного мальчика. Ее просто не было! 2/3 пути он ехал без спинки! Я вообще не представляю как можно было отпустить автобус со сломанным креслом?! Только в Украине водители смогли отремонтировать кресло и то не сразу. И самое главное, водители так спешили в Беларусь, что решили вообще практически не делать остановок! Мы выезжали в 22.00, а некоторые в 18.00 и только в 8.00 следующего дня была остановка. Затем было еще пару, но с интервалами в 5-6 часов. Даже на одной из границ водители не дали нам времени сходить в туалет, чтоб нас не обогнал другой автобус. А на еще одной границе мы сами не дожидаясь разрешения пошли в туалет. По возвращению всех в автобус водители не удосужились узнать, все ли на месте, и двух девушек мы забыли там и уехали. Хорошо, что быстро опомнились их соседи. Мы еще поедем от Вашей фирмы в Болгарию, возможно даже в Балчик, но уж точно не в отель Наслада и точно не автобусом, а самолетом. Я надеюсь, все пожелания будут учтены.

Спасибо за отзыв... Мы постараемся учесть все Ваши пожелания и будем рады видеть Вас в числе наших клиентов в следующем году. Замена автобуса и водителей не входила в наши планы... За что приносим свои извинения... Удачи Вам и всего наилучшего... Коллектив компании Мастер ВГ тур...!
 
 




Этим летом отдыхали в Болгарии(на вилле,г.Каварна),заранее планировали свой отдых,по этому обратились в компанию Мастер ВГ тур ,все получилось,как хотели!Такого отдыха у нас не было никогда!Огромное спасибо Владимиру Георгиеву за теплый прием и оказанное доверие.Сложилось впечатление,что наш отдых был организован только для нас одних,настолько комфортно и спокойно мы себя чувствовали.Место для тихого ,семейного отдыха,вкусное,разнообразное,недорогое питание в отеле "Венера",доброжелательный персонал заставил нас забыть о проблемах и наслаждаться настоящим отдыхом!Отдельная благодарность Георгию и девочкам официанткам Стелле и Павлинке.Мы обязательно вернемся и надолго запомним свой отпуск,благодаря всем Вам,он получился незабываемым!Летели самолетом компании Белавиа-быстро,комфортно,надежно!Благодарим за все,успехов в вашем деле и хороших клиентов!

Мы искренне рады за то, что вы хорошо отдохнули и получили массу новых впечатлений, побольше бы таких благодарных клиентов...! С уважением, коллектив Мастер ВГ тур...!
 
 

Страницы:     1-10     11-20     21-30     31-40     41-50     51-60     61-70     71-80     81-90     91-100     101-110     111-120     121-130     131-140     141-150

Оставьте отзыв о Вашем отдыхе. Спасибо!!!

 
 
ОТПРАВИТЬ

Обращаем Ваше внимание на то, что публикацию проходят только отзывы клиентов компании Мастер ВГ тур.


info@mastervgtour.by
Республика Беларусь, 220039, г.Минск ул. Чкалова, д.12, офис 229 (2-й этаж)
Все права защищены
+375 (17) 298-58-48, 298-58-49, 298-58-50
+375 (29) 348-12-41 Велком
+375 (29) 778-12-18 МТС
+375 (17) 298-58-50 факс